Chính sách bảo mật gom1 cho người chơi Việt Nam 21+

Để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các quy định về phòng chống gian lận, gom1 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng tại Việt Nam:

Thông tin nhận dạng cá nhân (PII):

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc tại Việt Nam.
• Địa chỉ nơi cư trú hiện tại.

Thông tin tài chính và giao dịch:

• Tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) đã đăng ký — phải trùng khớp với tên thật của người dùng.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược trên nền tảng gom1.
• Số dư tài khoản và lịch sử biến động số dư.

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Thời gian truy cập, trang đã xem và thời lượng phiên chơi.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên (xem thêm tại mục 6).

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích rõ ràng và hợp lệ sau:

Mọi mục đích xử lý dữ liệu đều được gom1 ghi chép rõ ràng. Khi chúng tôi cần sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới ngoài danh sách trên, bạn sẽ được thông báo và có thể từ chối.

gom1 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

gom1 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác và bên liên quan sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng, bảo mật và phân tích dữ liệu ẩn danh. Họ chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của gom1 và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin tài khoản tối thiểu cần thiết để truy cập game từ các nhà cung cấp nội dung được cấp phép. Dữ liệu chia sẻ được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết.
• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền tức thì và thanh toán an toàn. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng của mình.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: gom1 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng nếu được pháp luật cho phép.

gom1 hỗ trợ nạp và rút tiền VND qua bốn ví điện tử phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Toàn bộ giao dịch tài chính trên nền tảng được xử lý theo nguyên tắc bảo mật nghiêm ngặt:

• Nạp tiền tức thì — số dư được cập nhật ngay sau khi ví điện tử xác nhận giao dịch thành công.
• Rút tiền nhanh — yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng sau khi hoàn tất xác minh bảo mật.
• Thanh toán an toàn — mọi giao dịch đều được mã hóa end-to-end từ gom1 đến cổng thanh toán.
• Tiền về nhanh — sau khi rút tiền được duyệt, số tiền được chuyển trực tiếp về ví điện tử đã đăng ký.
• Xác thực hai lớp — giao dịch rút tiền yêu cầu xác nhận bổ sung để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Khớp tên tài khoản — ví điện tử dùng để nạp/rút phải mang đúng tên đã đăng ký, bảo vệ chống rửa tiền và gian lận danh tính.

gom1 không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử của người dùng. Quá trình xác thực thanh toán diễn ra trực tiếp qua cổng bảo mật của từng đối tác ví điện tử, không đi qua máy chủ gom1. Điều này đảm bảo thông tin tài chính nhạy cảm của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất.

gom1 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của gom1. Chúng tôi không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo theo hành vi.

gom1 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật hiện hành. Nguyên tắc lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp luật.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu theo quy định về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính để phục vụ kiểm toán khi cần.
• Dữ liệu kỹ thuật và phiên: Log truy cập và dữ liệu phiên được xóa định kỳ sau khoảng thời gian cần thiết cho phân tích bảo mật.
• Dữ liệu marketing (nếu đồng ý): Được xóa khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý giữ lại.
• Dữ liệu KYC: Hồ sơ xác minh danh tính được lưu trữ theo yêu cầu của quy định phòng chống gian lận và rửa tiền.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, người dùng gom1 có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu. gom1 sẽ phản hồi và xử lý trong thời gian hợp lý sau khi xác minh danh tính của bạn. Một số yêu cầu có thể bị từ chối một phần nếu việc thực hiện đầy đủ mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý của gom1.

Bên cạnh các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía gom1, người dùng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. gom1 khuyến nghị người dùng thực hiện các biện pháp sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh — kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 10 ký tự. Không dùng mật khẩu giống với các dịch vụ khác.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có — thêm một lớp bảo vệ quan trọng ngoài mật khẩu.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập — tuyệt đối không tiết lộ mật khẩu, mã OTP hay thông tin tài khoản cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên gom1.
• Tránh đăng nhập trên mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật — nếu cần thiết, hãy dùng VPN đáng tin cậy.
• Báo cáo ngay khi phát hiện bất thường — nếu thấy hoạt động lạ trên tài khoản, hãy liên hệ [email protected] ngay lập tức.
• Đăng xuất sau khi sử dụng — đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc máy tính công cộng.

gom1 duy trì chính sách 21 tuổi trở lên nghiêm ngặt và sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được để thực thi chính sách này một cách hiệu quả:

• Dữ liệu ngày sinh được xác minh trong quá trình KYC — tài khoản không thể hoàn tất xác minh nếu chủ tài khoản chưa đủ 21 tuổi tính đến ngày đăng ký.
• Dữ liệu hành vi chơi được theo dõi để phát hiện các dấu hiệu chơi có vấn đề — giúp gom1 can thiệp sớm và cung cấp hỗ trợ kịp thời.
• Công cụ tự loại trừ cho phép người dùng yêu cầu tạm ngưng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ [email protected].
• Dữ liệu tự loại trừ được lưu trữ an toàn và được sử dụng để ngăn chặn người dùng tái đăng ký trong thời gian tự loại trừ còn hiệu lực.

Đọc thêm về các công cụ và cam kết chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của gom1.

gom1 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi:

• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được sửa đổi.
• Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, gom1 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng gom1 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản chính sách mới.

Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất. Lịch sử thay đổi chính sách có thể được cung cấp theo yêu cầu gửi đến [email protected].

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách gom1 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, công bằng và minh bạch. Sự tin tưởng của người dùng là nền tảng để gom1 xây dựng và phát triển dịch vụ bền vững tại Việt Nam.